5月19日上午，青島市城市管理局“星期三問城管”活動，迎來了嶗山區市容秩序專場。本期“星期三問城管”活動聚焦占路經營、跨門店經營、流浪犬等市容秩序問題，嶗山區綜合行政執法局副局長王天慶及嶗山區金家嶺街道、中韓街道、沙子口街道執法中隊相關負責同志一同走進熱線大廳，接聽市民來電，解答群眾咨詢。
上午9點鐘，12319熱線電話鈴聲陸續響起“我們小區門口存在占路經營”“樓下網點把經營物品擺到了店外的人行道上，影響周邊居民出行。”市民朋友們圍繞市容秩序問題，通過熱線電話現場向嶗山區綜合執法人員進行反映，嶗山區綜合行政執法局副局長王天慶及街道執法人員與市民進行交流探討，答疑解惑，聽取意見建議。在兩個小時的活動中，共接聽反映市容秩序相關問題11件，其中，問題投訴類10件，咨詢建議類1件。
現場就群眾反映的問題，嶗山區中韓街道執法中隊的執法人員立即趕到遼陽東路浮山小學附近，對現場市容秩序問題進行處置?，F場記者看到，此處為多年經營的建筑材料及輔件的經營店鋪，他們大多都把輔料擺放在門店外，不僅影響了市容環境，還影響了行人通行，執法人員還對商戶進行了宣傳教育。經過執法人員現場整治，恢復了網點門前的環境秩序。執法人員還就群眾反映的西韓小區存在流浪犬問題現場查看捕捉。
據了解，嶗山區綜合行政執法局一直采用“服務外包+綜合治理”模式，指導轄區5個街道辦事處全部建成市容秩序服務外包巡管隊伍，對重點區域及路段采取定崗固守和流動巡管相結合的方式，持續加大市容秩序常態化管控力度。今年以來，結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動，圍繞創建全國文明典范城市和全國衛生城市復審工作，多次組織開展執法服務進社區活動，針對群眾反映強烈的小區內亂貼亂畫“小廣告”、占路經營、亂堆亂放、地樁地鎖等問題開展主動巡查整治，實現了由原來問題找上門到現在上門找問題，將執法問題消除在萌芽，讓矛盾不出社區就解決。同時，積極推廣運用“點﹒靚青島”微信小程序，引導群眾運用小程序反映嶗山城市管理執法問題，并鼓勵提出“城管金點子”，進一步暢通社區與執法部門的溝通渠道，推進城市管理執法工作不出社區，執法服務群眾零距離，充分調動社區居委會、物業、小區居民等參與城市管理執法工作的積極性，進一步提升行政執法效能。截至目前，“我為群眾辦實事”，執法服務進社區活動出動執法人員110余人，社區、物業管理人員30余人，現場清理占路經營及店外經營50余處，亂堆亂放30余處，地樁地鎖42處，取證小廣告20余處，拆除亂搭亂建2處，制止不文明養犬行為20余起，發放文明養犬宣傳單頁及“點﹒靚青島”宣傳推廣單頁1500余份，接收群眾意見5個。
