2020年第四季度重點經營者消費投訴公示來了！看市場君如何為您解消費難題

    為深入貫徹落實《消費者權益保護法》，規范消費領域市場秩序，提振消費信心，營造放心消費環境，依據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第三十四條規定，現將嶗山區部分消費投訴重點經營者投訴舉報情況公示如下。
2020年第四季度消費投訴重點經營者統計表

行業	排序	重點經營者	地址	受理投訴數量	調解和解率
商場超市	1	青島金獅廣場商業管理有限公司	嶗山區香港東路195號	95	91%
	2	青島金鼎廣場有限公司	嶗山區海爾路83號	49	94%
	3	青島麗達購物中心有限公司	嶗山區秦嶺路18號	45	97%
預付卡消費	1	山東銀座健身發展有限公司青島嶗山國信體育館店	嶗山區銀川東路3號	33	91%
	2	青島英派斯健康管理有限公司	嶗山區香港東路67號28號樓	29	97%
	3	青島音速引擎健身俱樂部有限公司	嶗山區勁松七路237號左岸風度樓底商	11	100%
	4	青島諾德醫學美容醫院有限公司	嶗山區香港東路69號凱旋山莊35號樓	10	100%
	5	青島菲動體育文化有限公司	嶗山區香港東路195號乙金獅廣場L1	8	100%
	6	青島后海辰鑫健身管理有限公司	嶗山區九水東路605號龍澤書院58號網點	5	100%
	7	青島本沐醫療服務有限責任公司	嶗山區香港東路314號弄海園A16棟	5	100%
	8	青島壹美天成整形美容醫院有限公司	嶗山區香港東路87-3	4	100%

嶗山區市場監督管理局始終以維護消費者合法權益為己任，全方位探索放心消費創建路徑。
“1+N”服務模式為您節約投訴處置時間
嶗山區市場監管局為治理和解決消費維權頑疾，針對商場超市類投訴，建立“1+N”消費投訴服務模式，在嶗山區每家大型商場設立1個“消費維權服務站”，面向商場內N家經營主體，打造投訴處置第一前沿，消費者可以就近投訴，普通投訴由商超現場解決，疑難投訴由市場監管部門介入，極大節約消費投訴處置時間。
多舉措為您解預付卡消費難題
針對在消費投訴中占比較大的預付卡消費投訴，嶗山區市場監管局創新預付卡商戶到期公示制度，研究推行預付式消費云監管模式，探索搭建預付式消費信息化監管平臺。創新消費投訴預警機制，利用12315平臺、12345政務熱線系統、云商大數據平臺等智慧監管系統，對消費市場實時預警監控，及時發布預警信息，避免消費者上當受騙。
2021年，嶗山區將全面推廣預付卡消費監管平臺，構建起商戶、銀行、保險、政府、消費者五位一體監管機制，從源頭保障消費者資金安全。
為您打造滿意放心的消費環境
嶗山區市場監管局開展“放心消費示范店”創建活動，著力打造“品質嶗山 美好生活”放心消費品牌。發展區級放心消費推薦單位85家，以點帶面，打造嶗山區“滿意放心”消費商圈，健全“放心消費”體系，持續提升消費者滿意度。